Un prélèvement Mobilis sur ton relevé, c'est la facture de ton badge télépéage Fulli. Depuis le 1er janvier 2026, Mobilis, filiale détenue à 100 % par le groupe APRR, gère les abonnements Fulli et prélève les factures à la place d'APRR ou d'AREA. Le prélèvement tombe autour du 15 du mois et couvre les péages et parkings du mois précédent, plus les frais de gestion de ton offre. Le changement de nom n'a touché ni ton contrat, ni tes tarifs, ni tes services : seul le créancier affiché est nouveau. Pour voir le détail, ouvre ta facture dans l'espace client Fulli, disponible vers le 10 ou le 12 du mois.
Si le montant ne colle pas à tes trajets, la suite t'aide à trier : frais sans péage, trajet facturé en retard, badge passé dans une autre voiture, faux SMS. Et si le libellé ne te dit vraiment rien, notre guide prélèvement inconnu : à quoi correspond-il ? reprend la méthode pour n'importe quel créancier.
En bref
- Mobilis est l'entité juridique qui gère les abonnements Fulli et prélève leurs factures depuis le 1er janvier 2026. C'est une filiale à 100 % du groupe APRR ; le badge, lui, est émis par APRR ou AREA.
- Le prélèvement tombe à date fixe, autour du 15 du mois. Il paie les péages et parkings du mois précédent, plus les frais de gestion de ton offre.
- Le détail des trajets est dans l'espace client ou l'appli Fulli, rubrique « Mes factures », vers le 10 ou le 12 du mois suivant.
- Prélevé sans avoir roulé : frais d'une offre qui n'est pas limitée aux mois d'utilisation, trajet arrivé en retard, badge utilisé dans une autre voiture, frais de badge perdu ou d'opposition.
- Pour résilier, rends le badge en boutique Fulli ou par courrier. Révoquer le mandat à la banque met fin au contrat, pas à ce que tu dois.
Prélèvement Mobilis : c'est quoi ?
Mobilis est la société qui gère les abonnements de télépéage Fulli et encaisse leurs factures : depuis le 1er janvier 2026, c'est son nom qui apparaît comme créancier sur ton relevé, à la place d'APRR ou d'AREA. Fulli le dit dans sa FAQ : « Vous avez constaté un nouveau prélèvement nommé Mobilis ? Pas d'inquiétude... C'est le nouveau nom de notre entité juridique qui encadre la marque Fulli. C'est avec ce nom que nous vous prélevons vos factures depuis le 1er janvier 2026. » La même page précise que Mobilis est une filiale détenue à 100 % par le groupe APRR, et que le changement « n'impacte en rien votre contrat, vos tarifs ou vos services ». Elle ajoute : « Aucune action n'est requise de votre part. »
Selon la page Qui sommes-nous de Fulli, « depuis janvier 2026, Fulli a rejoint Mobilis dans le cadre d'un apport partiel d'actifs réalisé par le concessionnaire autoroutier APRR-AREA ». Le contrat Fulli de juin 2026 le traduit en termes juridiques : les abonnements sont « gérés par la société Mobilis », désignée dans le contrat sous le nom « Fulli ». Dans l'annuaire des entreprises de l'État, la société apparaît d'ailleurs sous le nom « MOBILIS (FULLI) ». Fulli revendique sur son site plus de 3,5 millions de clients, tous services confondus.
Fulli, Mobilis, APRR, AREA : qui fait quoi ?
Quatre noms pour un seul badge, c'est ce qui rend la ligne si difficile à reconnaître. Chacun a un rôle précis.
| Nom | Ce que c'est | Où tu le croises |
|---|---|---|
| Fulli | La marque du télépéage : badges, offres Balade, Nomade, CITO, Duo Plus… | Le site, l'appli, les boutiques, le badge |
| Mobilis | La société qui gère les abonnements Fulli et prélève les factures depuis le 1er janvier 2026, filiale à 100 % du groupe APRR | Ton relevé bancaire, le pied de la fiche tarifaire (« Fulli, la marque de Mobilis. »), les mentions légales du site |
| APRR ou AREA | Les sociétés d'autoroutes qui émettent le badge, selon l'offre choisie | Le contrat ; la fiche de l'appli Fulli sur l'App Store, « développée par APRR » |
| Liber-t | Le nom du contrat d'abonnement et de certaines offres, comme Liber-t Vacances | Tes conditions générales, le nom de ton offre |
Sources : contrat Fulli (conditions générales et particulières Liber-t, juin 2026), fiche tarifaire du 1er février 2026, mentions légales, App Store. Certaines pages Fulli parlent encore d'« une marque des sociétés APRR et AREA », et la fiche tarifaire Duo Plus se termine par « Fulli, la marque de services d'APRR. ». Les documents à jour (la FAQ, le contrat et la fiche tarifaire des offres grand public) disent Mobilis.
À quoi ressemble la ligne sur ton relevé ?
Ni Fulli, ni Ulys, ni Bip&Go ne publient le libellé exact de leur prélèvement. Sur un relevé français, un prélèvement SEPA commence en général par « PRLV SEPA » ou « PRELEVEMENT », suivi du nom du créancier, de son identifiant créancier SEPA (ICS) et de la référence unique du mandat (RUM). Tu peux donc lire quelque chose comme « PRLV SEPA MOBILIS », mais la forme exacte dépend de ta banque, qui tronque souvent les libellés. Dans le détail de l'opération, l'ICS et la RUM sont la signature d'un prélèvement : un paiement par carte affiche plutôt le nom du commerçant et la ville. Notre guide pour lire son relevé de compte détaille chaque abréviation.
Tous les « Mobilis » ne sont pas Fulli
Le nom est porté par d'autres structures, qui remontent d'ailleurs dans Google : un fabricant d'étuis et d'accessoires pour tablettes, smartphones et terminaux de saisie (mobiliscase.com), et un pôle régional de coopération des acteurs du livre et de la lecture en Pays de la Loire. Un prélèvement mensuel au nom de Mobilis qui tombe vers le 15, chez quelqu'un qui a un badge Fulli, c'est le télépéage. Sans badge Fulli, ne conclus pas trop vite : la FAQ Fulli précise que la facture est obligatoirement prélevée sur le compte du titulaire du contrat. Si tu n'as aucun contrat Fulli, note l'ICS et suis la méthode du prélèvement inconnu.
Le prélèvement Mobilis en quatre repères
Sources : Fulli, FAQ prélèvement Mobilis, Fulli, date de prélèvement, Fulli, offre Balade, Fulli, contrat juin 2026
Que paie exactement le prélèvement Mobilis ?
Un prélèvement Mobilis paie une facture mensuelle : tous les passages au péage et les stationnements enregistrés par ton badge le mois précédent, plus les frais de gestion de ton offre pour ce mois-là. Le contrat Fulli couvre les autoroutes françaises et les ouvrages à péage, « à l'exclusion des tunnels du Mont-Blanc et du Fréjus », ainsi que les parkings marqués « t », sauf condition particulière de ton offre. Le badge ne paie donc pas que le réseau APRR : un trajet sur une autre autoroute française arrive sur la même facture. Les passages en flux libre, sans barrière, aussi : selon le ministère de la Transition écologique, ils « apparaîtront sur le relevé mensuel comme pour un passage dans un péage avec barrière ».
Idée reçue : « Mobilis, c'est seulement le réseau APRR »
L'idée reçue : comme Mobilis appartient au groupe APRR, le prélèvement ne paierait que les autoroutes APRR (A6, A36…).
Ce que dit le contrat : le badge Fulli paie les autoroutes françaises, les ouvrages à péage hors tunnels du Mont-Blanc et du Fréjus, et les parkings « t » (contrat Liber-t, juin 2026). Le relevé de trajets peut même découper un trajet en plusieurs lignes, une par société d'autoroutes traversée. L'offre Balade fait exception sur quelques ouvrages : ni parkings « t », ni boulevard périphérique Nord de Lyon (TEO), ni pont de l'Île de Ré.
Les frais de gestion, offre par offre
En plus des péages, le prélèvement contient les frais de gestion, qui changent selon l'offre et, pour la plupart, augmentent le 1er novembre 2026. Voici les montants publiés par Fulli ; ceux de la fiche tarifaire du 1er février 2026 sont donnés en facture électronique. Sur cette fiche, la facture papier coûte 1 € de plus par mois sur Balade, Nomade, Nomade+, Liber-t Vacances et Duo Plus.
| Offre | Jusqu'au 31 octobre 2026 | À partir du 1er novembre 2026 | Dus seulement les mois où le badge roule ? |
|---|---|---|---|
| Fulli Balade | 1,90 €/mois, + 11 € de mise en service | 2,10 €/mois | Oui |
| Fulli Nomade (France, Espagne, Portugal) | 1,90 €/mois roulé en France, + 2,40 €/mois roulé en Espagne ou au Portugal ; 11 € de mise en service | 2,10 €/mois en France ; aucun changement annoncé pour les 2,40 € | Oui |
| Fulli Nomade+ (avec l'Italie) | Comme Nomade, + 2,40 €/mois roulé en Italie ; 15 € de mise en service | 2,10 €/mois en France | Oui |
| Liber-t Vacances | 2,00 €/mois, prélevés seulement si ton compte Chèques-Vacances n'est pas alimenté | 2,20 €/mois | Oui |
| Duo Plus (badge + carte de recharge, véhicules hybrides ou électriques) | 3,50 €/mois en France, + 2,40 €/mois en Espagne ou au Portugal | Non indiqué | Non précisé |
| CITO 30 et CITO 30 Jeune | 2,50 €/mois | 3,00 €/mois | Non précisé |
| CITO APRR | 3,00 €/mois | 3,50 €/mois | Non précisé |
| CITO AREA | 4,50 €/mois, + 11 € de mise en service | 5,00 €/mois | Non précisé |
| CITO Rhône-Alpes | 5,50 €/mois, + 11 € de mise en service | 6,00 €/mois | Non précisé |
Sources : fiche tarifaire, fiche CITO et fiche Duo Plus du 1er février 2026 ; pages des offres Balade, Nomade, Nomade+, Liber-t Vacances, Duo Plus et CITO 30 (montants du 1er novembre 2026). Pour Duo Plus et les offres CITO, ni les pages ni les fiches ne disent si les frais ne sont dus que les mois d'utilisation : vérifie sur ta propre facture et sur la page de ton offre.
Sur Balade, Nomade, Nomade+ et Liber-t Vacances, un mois sans aucun passage ne coûte donc pas de frais de gestion. Un badge Balade utilisé six mois dans l'année revient, au tarif du 1er novembre 2026, à 6 × 2,10 € = 12,60 € de frais sur l'année (notre calcul). Duo Plus a sa propre formule : 3,50 € par mois « quel que soit le nombre de recharges et de passages au péage », hors montant des recharges et des péages, et « un seul prélèvement pour les trajets péage et les recharges ». Chez un client Duo Plus, le prélèvement Mobilis peut donc contenir des recharges de voiture électrique.
Les autres frais qui peuvent s'ajouter
La même fiche tarifaire liste des frais ponctuels. Ce sont eux qu'il faut chercher derrière un montant rond ou inhabituel :
- 30 € pour un badge détérioré, perdu, volé ou non restitué ;
- 11 € de frais de mise en opposition, quand le badge est bloqué après une facture impayée ;
- 10 € si le badge n'a pas servi pendant 24 mois consécutifs ;
- 20 € pour un récapitulatif annuel de facturation, si tu le demandes ;
- 4,90 € de livraison du badge en France métropolitaine (10 € à l'étranger) ;
- 1 € prélevé à la souscription pour vérifier ton compte bancaire, que le contrat promet de restituer sur la facture suivante.
Le remplacement d'un badge qui ne fonctionne plus est gratuit, comme un support de badge supplémentaire. Si tu tombes dans Google sur une grille tarifaire ou des conditions générales APRR de 2023, elles sont périmées : la fiche en vigueur date du 1er février 2026, le contrat de juin 2026, et les montants du 1er novembre 2026 ne figurent que sur les pages des offres.
Quand tombe le prélèvement Mobilis, et où voir le détail des trajets ?
Le prélèvement Mobilis tombe à date fixe, « généralement autour du 15 du mois », et paie les trajets du mois précédent. Les pages des offres Fulli le formulent ainsi : « Paiement le 15 du mois suivant vos trajets ». Tu ne peux pas choisir une autre date : à la question de savoir si on peut la changer, la FAQ Fulli répond « Non, il s'agit d'une date fixe ». Voici le calendrier d'un mois type.
| Étape | Quand | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Tu roules | Du 1er au 31 juillet | Le badge enregistre chaque passage ; les trajets en attente de facturation s'affichent dans « Derniers trajets » |
| La facture sort | Vers le 10 ou le 12 août | Elle apparaît dans « Mes factures », sur l'espace client et dans l'appli |
| Le prélèvement part | Vers le 15 août | Une seule opération : péages et parkings de juillet, frais de gestion de juillet, et les éventuels passages oubliés des factures précédentes |
Fulli donne deux dates pour la facture selon les pages : « à partir du 12 de chaque mois » sur l'une (télécharger ma facture), « à partir du 10 du mois M+1 » sur l'autre (accéder à ma facture). Compte sur le 10 ou le 12. Si le 15 tombe juste avant ta paie, garde de la marge sur le compte : un prélèvement rejeté bloque le badge au péage, et un découvert bancaire a son propre coût.
Où lire le détail : « Mes factures » et « Derniers trajets »
La facture est électronique. Tu la trouves dans ton espace client, rubrique « Mes factures », ou dans l'appli Fulli sur iOS et Android, avec l'historique de tes consommations des 18 derniers mois. L'appli peut t'envoyer une notification quand une nouvelle facture est disponible. Pour le mois en cours, la page d'accueil de l'espace client affiche les « Derniers trajets », en attente de facturation.
Le relevé de trajets liste, badge par badge, la date du passage, la classe du véhicule, le trajet et le montant TTC ; pour un parking, la date de sortie, le montant et le nom du parking. Un trajet peut apparaître découpé en plusieurs lignes, une par société d'autoroutes. Et la facture « ne vaut pas solde de tout compte » : un passage absent du relevé sera facturé sur une facture suivante.
Fulli met à disposition au minimum les 18 derniers mois de factures, et le contrat précise qu'il « appartient au titulaire d'archiver ses factures ». Si tu risques d'avoir besoin d'une facture de péage plus ancienne, pour une note de frais par exemple, télécharge tes factures au fil de l'eau. Notre guide combien de temps garder ses relevés bancaires fait le point sur les durées de conservation.
Pas toujours un prélèvement
En souscrivant en ligne, un particulier choisit entre le prélèvement SEPA et le paiement par carte American Express. Si tu as choisi la carte, la facture Fulli passe en paiement par carte, pas en « PRLV ». Avec Nomade+, les péages italiens sont facturés du 15 au 15 du mois suivant, mais tout arrive sur une facture récapitulative et un seul prélèvement. Enfin, selon le contrat, le mandat SEPA devient caduc au bout de 36 mois sans prélèvement.
Demande à Martia : combien j'ai payé à Mobilis cette année ?
Tu relies ton compte en lecture seule, puis tu demandes en français « liste mes prélèvements Mobilis depuis janvier » ou « combien j'ai payé à Mobilis ce trimestre ? ». Martia retrouve les lignes sur l'historique que ta banque transmet et fait le total. Le détail de chaque trajet, lui, reste sur ta facture Fulli.
Prélèvement Mobilis sans avoir roulé : d'où vient-il ?
Si Mobilis te prélève un mois où tu n'as pas roulé, ouvre d'abord la facture : elle dit s'il s'agit de frais, d'un passage arrivé en retard ou d'un trajet fait avec ton badge dans une autre voiture. Voici les causes que documentent les pages et le contrat de Fulli. Prends-les comme une liste à cocher, pas comme un diagnostic.
| Ce que tu vois sur la facture | L'explication | Quoi faire |
|---|---|---|
| Des frais de gestion, aucun trajet | Ton offre n'indique pas que ses frais ne sont dus que les mois d'utilisation : Duo Plus, offres CITO, ou un ancien contrat Liber-t standard (2,20 €/mois, offre aujourd'hui réservée aux professionnels). La fiche tarifaire liste aussi une formule annuelle, Liber-t Confort AREA, à 24 € par an | Vérifie le nom de ton offre sur la facture ; si tu ne roules plus, rends le badge |
| Une ligne de 10 € | Badge inutilisé pendant 24 mois consécutifs : des frais prévus par la fiche tarifaire et rappelés sur les pages Balade, Nomade et Nomade+. Selon Fulli, le badge reste actif même après une longue inactivité | Rends le badge si tu ne t'en sers plus |
| Un trajet d'un mois précédent | Selon le contrat, une transaction absente d'une facture « sera imputée sur l'une des factures suivantes », sans délai fixé | Compare avec les factures des mois précédents |
| Un trajet que tu n'as pas fait | Le badge a servi dans une autre voiture : il n'est pas lié au véhicule, sauf si ton offre a enregistré ta plaque. Le contrat facture au titulaire toutes les transactions de son badge | Demande autour de toi qui a pris la voiture ou le badge ; sinon, réclame auprès de Fulli |
| Un passage sans barrière ou un parking | Autoroute en flux libre (A13, A14, A79) ou parking marqué « t » (sauf sur Balade), facturés sur le badge comme un péage classique | Retrouve la date et le lieu dans « Mes factures » |
| Des trajets après une perte ou un vol | Seuls les trajets faits après ta déclaration ne sont pas facturés ; 30 € de frais de badge perdu, remboursés si tu le retrouves et le renvoies | Déclare la perte au plus vite : espace client, appli, boutique ou e-mail |
| Le même montant présenté deux fois | Le premier prélèvement a été rejeté : Fulli peut le présenter une seconde fois. 11 € de mise en opposition peuvent s'ajouter si le badge a été bloqué | Regarde le rejet sur ton relevé ; règle la facture pour réactiver le badge |
| Un péage plus cher que d'habitude | Badge non détecté à l'entrée : sans information d'entrée valide, la société d'autoroutes peut appliquer le tarif du trajet le plus cher pour ta gare de sortie (TLPC) | Réclame auprès de Fulli, facture en main |
Sources : pages d'aide Fulli inactivité du badge, badge et véhicules, perte ou vol, impayés, mauvais tarif ; offre Liber-t standard ; contrat de juin 2026 (articles VI et X des conditions générales). Le badge peut passer d'une voiture légère à une autre, mais Fulli interdit de l'utiliser pour deux véhicules qui se suivent : la double lecture est traitée comme une erreur ou une fraude.
Contester une facture Fulli : 90 jours, puis le médiateur
Si un trajet te paraît faux, la réclamation se fait auprès de Fulli, pas de ta banque. Le contrat accepte toute réclamation amiable « pendant un délai de 90 jours à compter de sa date d'émission », par courrier ou par courriel au point de vente dont les coordonnées figurent en tête de facture, en indiquant le numéro du badge. La page « Je constate une erreur sur ma facture » ajoute deux voies : une boutique Fulli, ou le formulaire de contact de l'espace client. Attention : « une réclamation ne dispense pas le Titulaire du paiement de la facture contestée ». Le prélèvement part quand même.
Sans réponse satisfaisante, ou sans réponse dans un délai de 60 jours après avoir contacté le Service Clients, tu peux saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, en ligne.
Faire opposition au prélèvement Mobilis : ce que ça change
Ta banque peut te rembourser un prélèvement, mais ça ne règle pas le contrat. Pour un prélèvement SEPA que tu as autorisé, tu as un droit au remboursement inconditionnel pendant huit semaines après le débit (articles L133-25 et L133-25-1 du Code monétaire et financier). Pour un prélèvement que tu n'as jamais autorisé, le délai est de treize mois (article L133-24).
Côté Fulli, la révocation du mandat de prélèvement SEPA « entraîne de plein droit la résiliation du contrat », mais ce que tu dois reste dû : mise en demeure, pénalités de retard, badge mis en opposition. Après un prélèvement rejeté, le badge est refusé au péage, et pour le réactiver il faut payer la totalité de la facture et les frais associés. Le détail des démarches, banque par banque, est dans notre guide pour faire opposition à un prélèvement.
La méthode Badge-Facture-Banque
Pour un prélèvement Mobilis qui ne colle pas, avance dans cet ordre. C'est la méthode Badge-Facture-Banque de Martia : la banque arrive en dernier.
- Badge. Ouvre « Mes factures » et « Derniers trajets », et demande-toi où était le badge ce mois-là : dans ta voiture, dans celle d'un proche, perdu ?
- Facture. Si une ligne est fausse, réclame auprès de Fulli dans les 90 jours qui suivent l'émission de la facture ; sans réponse satisfaisante, ou sans réponse sous 60 jours, saisis le médiateur.
- Banque. Ne demande le remboursement qu'en dernier recours, en sachant qu'il ne résilie rien. Ne signale comme non autorisé qu'un débit que tu n'as jamais autorisé.
Un SMS te demande de payer un péage ?
Sur sa page SMS de paiement de péage, Fulli écrit : « Côté Fulli nous n'envoyons des SMS que dans le cas d'un impayé lié au télépéage, l'expéditeur visible est "Fulli". » L'adresse de destination doit se terminer par « fulli.com », quel que soit le lien affiché. En cas de doute, ne clique pas : tape toi-même fulli.com, sanef.com ou aliae.com dans ton navigateur. Ulys et Sanef affichent le même type d'alerte sur leurs sites. Pour le flux libre, le ministère rappelle qu'on ne paie que sur les sites officiels de Sanef ou d'Aliaé, chez un buraliste du réseau Nirio, ou via un abonnement de télépéage.
Comment résilier Fulli et rendre le badge ?
Résilier Fulli, c'est rendre le badge : selon Fulli, la résiliation « sera définitive uniquement à réception de votre ou vos badge(s) ». Les offres sont sans engagement, tu peux donc arrêter quand tu veux. Le contrat prévoit aussi de prévenir Fulli, dans un point de vente ou par lettre recommandée avec accusé de réception. La marche à suivre de la page « Je souhaite résilier mon contrat » tient en quatre étapes.
- Retrouve ton numéro client. Il « commence par 250 et est suivi de 9 chiffres », et figure sur ta facture mensuelle, sur l'étiquette du badge et sur ton contrat.
- Rends tous les badges du contrat. En boutique Fulli, où un conseiller prend la demande, ou par courrier avec le « bordereau de restitution » rempli, à envoyer au centre logistique de Fulli à Beaune. L'adresse est sur la page de résiliation.
- Garde la preuve d'envoi jusqu'à la confirmation de la résiliation.
- Attends un dernier prélèvement. La résiliation prend effet « à la restitution du ou des badges et après acquittement de toutes les sommes dues ». Un dernier prélèvement Mobilis après le retour du badge est normal : il solde les trajets et les frais restants.
Un badge rendu « en mauvais état de fonctionnement » peut être facturé au tarif en vigueur, soit 30 €. Et un badge que tu n'utilises plus reste actif : selon la fiche tarifaire, il te coûtera 10 € au bout de 24 mois sans passage. Si tu ne roules plus sur autoroute, mieux vaut le rendre que le laisser dans la boîte à gants.
Changer d'avis dans les 14 jours
Si tu viens de souscrire en ligne, tu as 14 jours pour te rétracter (article L221-18 du Code de la consommation), avec le bouton « droit de rétractation » de l'espace client ou par courrier. Le badge repart dans son emballage d'origine sous 30 jours, frais de retour à ta charge, et Fulli rembourse sous 14 jours. Une condition : ne pas avoir utilisé le badge avant la fin du délai. Le contrat et les pages des offres ne formulent pas le point de départ des 14 jours de la même façon : suis le formulaire de Fulli.
Pourquoi ne pas simplement bloquer le prélèvement ?
Parce que bloquer le mandat met fin au contrat, pas à la dette. Le badge est refusé au péage dès qu'un prélèvement est rejeté, et la facture suit son cours, frais d'opposition compris. La voie propre, c'est le retour du badge. Si le badge ne te sert plus, mets-le sur ta liste de paiements récurrents à revoir : notre guide trop d'abonnements ? applique le même tri à tous tes paiements qui reviennent chaque mois.
Ulys, Bip&Go, flux libre : les autres prélèvements de télépéage
Fulli n'est pas le seul badge : Ulys (groupe VINCI Autoroutes) et Bip&Go (groupe Sanef) prélèvent eux aussi une facture mensuelle, à d'autres dates. Si tu as deux badges, ou si tu as changé de badge, ce tableau t'aide à savoir qui t'a prélevé quoi.
| Badge | Société | Groupe | Facture | Prélèvement |
|---|---|---|---|---|
| Fulli | Mobilis | APRR | Vers le 10 ou le 12 du mois suivant | « Généralement autour du 15 du mois », date fixe |
| Ulys | ULYS SAS | VINCI Autoroutes | Entre le 8 et le 12 du mois | Entre le 18 et le 20 du mois suivant (Héliotis : du 28 au 31), date modifiable |
| Bip&Go | Bip&Go SAS, présidée par Sanef | Sanef | Entre le 10 et le 15 du mois suivant | À partir du 12 du mois suivant, prélèvement uniquement |
Sources : Fulli, Ulys, Comment suis-je facturé ? et mentions légales, Bip&Go, Règlement et mentions légales. Aucune des trois sociétés ne publie le libellé exact de son prélèvement.
Prélèvement Ulys
Ulys établit ses factures « entre le 8 et le 12 de chaque mois » pour les trajets du mois précédent, et prélève « entre le 18 et le 20 du mois suivant l'utilisation du badge » (entre le 28 et le 31 pour les clients Héliotis). Contrairement à Fulli, la date peut être changée : du 12 au 15, ou du 18 au 22 pour Héliotis. Sa page de facturation liste les frais : 15 € de non-utilisation du badge pendant 14 mois consécutifs, 30 € de non-restitution (remboursés si le badge revient dans les 30 jours), 14,95 € de frais administratifs si ta banque rejette le prélèvement, et 3,90 € d'envoi du badge, soit 4,90 € moins l'acompte de 1 € prélevé à la souscription pour valider ton IBAN. Ulys se résilie en ligne : espace client, « Formule », puis « Résilier cette formule ». Rends le badge avant la fin du mois concerné pour éviter les 30 €.
Prélèvement Bip&Go
Bip&Go met ses factures à disposition « entre le 10 et le 15 du mois suivant vos trajets » et prélève « à partir du 12 du mois suivant vos trajets ». Le règlement se fait « uniquement par prélèvement automatique » : pas d'option carte. La société, Bip&Go SAS, est présidée par Sanef. Pour ses frais, fie-toi à ta facture plutôt qu'à un montant trouvé sur un forum.
Péage en flux libre (A13, A14, A79) : où le retrouver ?
Une autoroute en flux libre est « une autoroute payante, mais sans barrière de péage ». Selon le ministère de la Transition écologique, ça concerne l'A79 dans l'Allier (Aliaé), l'axe A13-A14 entre Paris et Caen, progressivement à partir de 2024, et l'échangeur de Boulay sur l'A4 (Sanef). Selon la façon dont tu paies, le trajet apparaît à trois endroits différents.
- Avec un badge (Fulli, Ulys, Bip&Go) : dans la facture mensuelle du badge, donc dans le prélèvement Mobilis si tu es chez Fulli. « Si vous disposez d'un badge télépéage correctement fixé, vous n'avez rien à faire. » Un badge mal fixé au pare-brise peut ne pas être détecté et te mettre en défaut de paiement.
- Avec un compte client Sanef et le paiement automatique : un débit après chaque trajet. Sanef associe ce compte à ta plaque et à ta carte bancaire : il s'agit probablement d'un paiement par carte, pas d'un prélèvement (Sanef).
- Sans badge ni compte : tu as 72 heures pour payer sur le site de la société d'autoroutes ou chez l'un des 10 000 buralistes du réseau Nirio. Rien n'arrive alors en prélèvement.
Passé ce délai, un avis de paiement arrive avec une indemnité forfaitaire de 90 €, réduite à 10 € si tu paies sous 15 jours ; sans règlement dans les deux mois, une amende forfaitaire majorée de 375 € est émise. Ces montants viennent du décret n° 2020-1494. Le Code de la route punit le refus de payer le péage de l'amende prévue pour les contraventions de la quatrième classe (article R. 419-1).
Prélèvement IDFM : à quelle date ton Navigo est-il prélevé ?
Un prélèvement IDFM correspond à un forfait Navigo payé par prélèvement : Île-de-France Mobilités prélève le Navigo Annuel chaque mois entre le 3 et le 6 pour le mois en cours, et le Navigo Liberté+ vers le milieu du mois pour les trajets du mois précédent. Ce n'est pas un péage, mais c'est l'autre prélèvement de transport qu'on ne reconnaît pas toujours sur un relevé.
| Forfait | Date du prélèvement | Ce qu'il paie |
|---|---|---|
| Navigo Annuel | Entre le 3 et le 6 du mois, ou au choix le 2, le 8 ou le 12 | Le mois en cours : un onzième du prix annuel, soit 90,80 € par mois en 2026 (toutes zones) |
| Navigo Liberté+ (passe) | Entre le 10 et le 20 du mois | Les trajets du mois précédent : 2,04 € en métro, train ou RER, 1,64 € en bus ou tram (plein tarif 2026) |
| Navigo Liberté+ (sur téléphone) | Entre le 13 et le 18 du mois | Les trajets du mois précédent |
| imagine R | Au début de chaque mois | Le mois qui commence |
Sources : Île-de-France Mobilités, Comment fonctionne le prélèvement ? (juin 2025), Navigo Liberté+, passe (décembre 2024), Navigo Liberté+, téléphone (juillet 2025), tarifs 2026.
Navigo Annuel : onze prélèvements de 90,80 €
Le Navigo Annuel toutes zones coûte 998,80 € par an depuis le 1er janvier 2026, plus 7,60 € de frais de dossier à la souscription (page du forfait). Payé par prélèvement, il est découpé en mensualités d'un onzième du prix annuel, soit 90,80 € (998,80 ÷ 11, notre calcul), et le 12e mois n'est pas prélevé après 11 mois entiers consécutifs. Le forfait se renouvelle automatiquement : selon les conditions de vente, « seule la suspension ou la résiliation du forfait » arrête le prélèvement mensuel. Tu peux changer la date de prélèvement une fois par mois.
Le forfait est géré par la société Comutitres, l'« Agence Navigo Annuel », au nom et pour le compte d'Île-de-France Mobilités. IDFM ne publie pas le libellé exact du prélèvement : la ligne peut porter le nom d'Île-de-France Mobilités ou celui de l'agence qui gère le forfait.
Navigo Liberté+ : un prélèvement après coup
Avec Navigo Liberté+, tu paies tes trajets le mois suivant. Le payeur est prévenu par e-mail du montant avant le prélèvement. Un mois sans trajet, il n'y a pas de notification de prélèvement, et une facture nulle n'apparaît pas dans la liste des factures (IDFM, janvier 2026). L'historique des prélèvements des 24 derniers mois est dans Mon espace, rubrique Mon Navigo.
Combien te coûte ta voiture par an, péages et carburant compris ?
En 2025, les ménages en France ont dépensé 194,9 milliards d'euros en transports sur 1 545,9 milliards de dépense de consommation, selon l'Insee : 12,6 % du total (notre calcul). Les carburants et lubrifiants représentent à eux seuls 49,5 milliards d'euros, soit 3,2 % (Insee, La consommation des ménages en 2025). Nous n'avons trouvé aucun chiffre officiel sur ce que coûtent les péages à un ménage : pour connaître le tien, il faut additionner tes propres lignes.
Le compte en trois lignes
| Ligne | Où la trouver sur ton relevé | Ce qu'elle contient |
|---|---|---|
| Télépéage | Prélèvements Mobilis (Fulli), Ulys ou Bip&Go, aux dates du tableau plus haut | Péages, parkings « t », flux libre, frais de gestion ; recharges électriques chez Duo Plus |
| Carburant | Paiements par carte en station : TotalEnergies, Esso, BP, Shell, Avia, stations de supermarché | Les pleins |
| Flux libre hors badge | Un débit après chaque trajet si tu as un compte client avec paiement automatique, ou aucun prélèvement si tu as payé chez un buraliste | Un trajet sur l'A13, l'A14, l'A79 ou à Boulay |
Additionne douze mois de chaque ligne et tu as le coût d'usage de ta voiture, hors assurance, entretien et crédit. Divisé par douze, c'est le chiffre qui compte pour ton budget du mois. Pour faire le même exercice sur tout le relevé, notre guide où passe ton argent ? reprend la méthode poste par poste.
Ce que Martia fait, et ce qu'elle ne fait pas
Martia est l'IA à qui tu poses tes questions d'argent en français. Elle se connecte à ton compte en lecture seule via Enable Banking, qui relie plus de 2 500 banques en Europe et au Royaume-Uni, dont La Banque Postale, LCL, la Société Générale, le Crédit Mutuel et les caisses régionales du Crédit Agricole. Tu lui demandes « combien j'ai payé à Mobilis et en carburant cette année ? » : elle retrouve les lignes Mobilis et celles des stations-service, puis fait le total sur l'historique que ta banque transmet. Pour une année entière de pleins, demande plutôt mois par mois : la réponse est plus facile à vérifier ligne à ligne.
Ne compte pas sur un classement automatique : les lignes Mobilis ne sont pas forcément rangées dans « Transports », et un plein payé dans une station de supermarché peut atterrir dans « Courses alimentaires » si le libellé ne mentionne pas la station. Le plus simple est de nommer ce que tu cherches : « Mobilis », « Fulli », « TotalEnergies ». Et Martia ne résilie rien : elle ne rend pas ton badge, n'arrête aucun prélèvement et ne t'envoie pas d'alerte à chaque débit. Tu poses la question, elle répond. Elle fonctionne dans le navigateur et coûte 9 € par mois ou 59 € par an.
L'essentiel
- Mobilis, c'est Fulli : la filiale du groupe APRR qui gère les abonnements et prélève les factures depuis le 1er janvier 2026. Le changement de nom n'a touché ni ton contrat ni tes tarifs
- Le prélèvement tombe autour du 15 et paie les trajets du mois précédent, plus les frais de gestion
- Balade passe de 1,90 € à 2,10 € par mois d'utilisation le 1er novembre 2026, Liber-t Vacances de 2,00 € à 2,20 €
- Une erreur se conteste auprès de Fulli sous 90 jours, puis devant le médiateur ; la banque vient en dernier
- Résilier, c'est rendre le badge ; un dernier prélèvement après le retour est normal
- Ulys prélève entre le 18 et le 20, Bip&Go à partir du 12, le Navigo Annuel entre le 3 et le 6
Combien te coûte ta voiture ? Pose la question.
« Combien j'ai payé à Mobilis depuis janvier ? », « et en carburant, mois par mois ? ». Tu demandes en français, Martia répond à partir de tes vraies opérations. Le badge, c'est toi qui le rends, mais tu sais enfin ce qu'il te coûte.
Questions fréquentes
C'est quoi le prélèvement Mobilis ?
C'est la facture de ton badge télépéage Fulli. Depuis le 1er janvier 2026, Mobilis, filiale détenue à 100 % par le groupe APRR, gère les abonnements Fulli et prélève les factures à la place d'APRR ou d'AREA. Fulli le confirme dans sa FAQ : c'est « le nouveau nom de notre entité juridique qui encadre la marque Fulli ». Ce changement de nom ne modifie ni ton contrat, ni tes tarifs, ni tes services, et tu n'as rien à faire. Le prélèvement tombe autour du 15 du mois et paie les péages et parkings du mois précédent, plus les frais de gestion de ton offre. Le détail des trajets est dans ton espace client Fulli, rubrique « Mes factures ».
Fulli et Mobilis, c'est la même société ?
Fulli est la marque, Mobilis la société qui la porte. Le contrat Fulli de juin 2026 indique que les abonnements sont gérés par la société Mobilis, désignée dans le contrat sous le nom « Fulli », et la fiche tarifaire du 1er février 2026 se termine par « Fulli, la marque de Mobilis ». Le badge, lui, est émis par APRR ou par AREA selon l'offre. C'est pour ça que tu peux croiser trois noms pour le même badge : Fulli sur le site et en boutique, APRR comme développeur de l'appli sur l'App Store, Mobilis sur ton relevé. Certaines pages Fulli parlent encore d'APRR et d'AREA ; la FAQ, le contrat et la fiche tarifaire disent Mobilis.
Quand est prélevé le télépéage Fulli ?
Le prélèvement Mobilis tombe à date fixe, généralement autour du 15 du mois, pour les trajets du mois précédent. Exemple : tu roules en juillet, la facture est disponible dans ton espace client vers le 10 ou le 12 août, et le prélèvement part vers le 15 août. Fulli ne permet pas de changer cette date. Les autres badges ont leur propre calendrier : Ulys prélève entre le 18 et le 20 du mois suivant les trajets (entre le 28 et le 31 pour les clients Héliotis) et accepte de changer la date, Bip&Go prélève à partir du 12 du mois suivant. Avec deux badges, tu vois donc deux prélèvements à quelques jours d'écart.
Comment connaître le détail de ma facture Mobilis ?
Connecte-toi à ton espace client Fulli, ou à l'appli Fulli sur iOS ou Android, rubrique « Mes factures ». La facture d'un mois est disponible vers le 10 ou le 12 du mois suivant, et l'appli peut t'envoyer une notification quand elle sort. Elle liste, badge par badge, la date de chaque passage, la classe du véhicule, le trajet et le montant TTC, et pour les parkings la date de sortie et le nom du parking. Les trajets du mois en cours, pas encore facturés, s'affichent dans « Derniers trajets ». Fulli garde au minimum les 18 derniers mois de factures : télécharge celles dont tu as besoin, l'archivage est à ta charge.
Pourquoi Mobilis me prélève alors que je n'ai pas roulé ?
Fulli documente plusieurs causes. D'abord des frais plutôt qu'un péage : Duo Plus et les offres CITO ne disent pas que leurs frais mensuels ne sont dus que les mois d'utilisation ; la fiche tarifaire prévoit 10 € après 24 mois consécutifs sans passage ; un badge perdu ou non restitué coûte 30 €, une mise en opposition après un impayé 11 €. Ensuite un trajet en retard : un passage absent d'une facture est imputé sur une facture suivante. Enfin, le badge a pu servir dans une autre voiture, sur une autoroute en flux libre ou dans un parking « t ». Ouvre la facture du mois dans ton espace client : la ligne te dit de quoi il s'agit.
Comment se désabonner de Fulli télépéage ?
Pour résilier Fulli, rends ton badge : la résiliation n'est définitive qu'à sa réception. Tu peux le déposer dans une boutique Fulli ou l'envoyer par courrier avec le bordereau de restitution, à l'adresse indiquée sur la page « Je souhaite résilier mon contrat » de Fulli. Le bordereau demande ton numéro client, qui commence par 250 et compte 12 chiffres ; il figure sur ta facture, sur l'étiquette du badge et sur ton contrat. Rends tous les badges du contrat et garde la preuve d'envoi jusqu'à la confirmation. Les offres sont sans engagement. Un dernier prélèvement Mobilis après le retour est normal : la résiliation prend effet une fois toutes les sommes dues payées.
Faire opposition au prélèvement Mobilis suffit-il pour arrêter Fulli ?
Pas proprement. Selon le contrat Fulli, la révocation du mandat de prélèvement SEPA entraîne de plein droit la résiliation du contrat, mais ce que tu dois reste dû : Fulli peut t'adresser une mise en demeure, appliquer des pénalités de retard et mettre le badge en opposition, avec 11 € de frais. Après un prélèvement rejeté, le badge est refusé au péage. Côté banque, un prélèvement autorisé se fait rembourser sans condition pendant huit semaines (articles L133-25 et L133-25-1 du Code monétaire et financier), un débit jamais autorisé pendant treize mois (article L133-24). Pour arrêter Fulli, rends le badge ; pour un trajet contesté, réclame auprès de Fulli dans les 90 jours.
Combien coûtent les frais de gestion Fulli en 2026 ?
Ça dépend de l'offre. Balade, Nomade et Nomade+ coûtent 1,90 € par mois roulé en France jusqu'au 31 octobre 2026, puis 2,10 € à partir du 1er novembre 2026 ; Nomade ajoute 2,40 € par mois roulé en Espagne ou au Portugal, Nomade+ aussi 2,40 € par mois roulé en Italie. Liber-t Vacances passe de 2,00 € à 2,20 € par mois d'utilisation. Sur ces quatre offres, un mois sans passage ne coûte pas de frais de gestion. Duo Plus coûte 3,50 € par mois selon sa fiche tarifaire, et les offres CITO de 2,50 € à 5,50 € par mois sur la fiche du 1er février 2026, avec de nouveaux montants annoncés au 1er novembre. Les montants de la fiche tarifaire valent en facture électronique.
Quand est prélevé le Navigo par IDFM ?
Ça dépend du forfait. Le Navigo Annuel est prélevé chaque mois entre le 3 et le 6, pour le mois en cours ; tu peux choisir à la place le 2, le 8 ou le 12. Chaque mensualité vaut un onzième du prix annuel, soit 90,80 € en 2026 pour le forfait toutes zones à 998,80 €, et le 12e mois n'est pas prélevé après 11 mois entiers consécutifs. Le Navigo Liberté+ est prélevé après coup, pour les trajets du mois précédent : entre le 10 et le 20 du mois avec le passe, entre le 13 et le 18 sur téléphone, avec un e-mail qui annonce le montant avant. Le forfait imagine R est prélevé au début de chaque mois.
Un SMS me demande de payer un péage : c'est Fulli ?
Méfie-toi. Fulli indique n'envoyer des SMS qu'en cas d'impayé lié au télépéage, avec « Fulli » comme expéditeur, et le lien doit mener à une adresse qui se termine par « fulli.com », quel que soit le lien affiché. En cas de doute, ne clique pas : tape toi-même fulli.com, sanef.com ou aliae.com dans ton navigateur. Ulys et Sanef signalent eux aussi des tentatives de fraude par SMS et e-mail. Pour une autoroute en flux libre, on ne paie que sur les sites officiels de Sanef ou d'Aliaé, chez un buraliste du réseau Nirio, ou via un abonnement de télépéage. Les péages d'un badge Fulli arrivent sur la facture mensuelle ; un SMS de Fulli ne concerne qu'un impayé.
Comment savoir à quoi correspond un prélèvement sur mon compte ?
Ouvre le détail de l'opération dans ton espace bancaire : tu y trouves en général le nom du créancier, son identifiant créancier SEPA (ICS) et la référence unique de ton mandat (RUM). Le nom affiché n'est pas toujours celui de la marque que tu connais : Mobilis pour le télépéage Fulli, Île-de-France Mobilités ou l'agence qui gère ton forfait pour un Navigo. Cherche ensuite ce nom dans tes e-mails et tes contrats. Avec Martia, tu peux aussi demander en français « depuis quand je paie ce prélèvement ? » : la réponse vient de tes propres opérations, sur l'historique que ta banque transmet. Si tu ne reconnais vraiment rien, contacte le créancier, puis ta banque.
Sources
- Fulli. Client Fulli, prélèvement Mobilis, qu'est-ce que c'est ? et Facturation et règlement des trajets péage. FAQ Mobilis, facturation
- Fulli (2026). Conditions générales d'abonnement Liber-t, Conditions particulières et Conditions particulières de vente sur Internet, juin 2026. PDF
- Fulli (2026). Tarifs télépéage, offres commerciales, offres à réduction (CITO) et Duo Plus, 1er février 2026. offres, CITO, Duo Plus
- Fulli. Pages des offres (montants du 1er novembre 2026) : Balade, Nomade, Nomade+, Liber-t Vacances, Liber-t standard, Duo Plus, CITO 30, badge télépéage
- Fulli. Qui sommes-nous ? et Mentions légales. qui sommes-nous, mentions légales ; fiche de l'appli Fulli, App Store
- Fulli. Pages d'aide : date de prélèvement, télécharger ma facture, accéder à ma facture, consulter ses trajets, prélever un autre compte, résilier, erreur de facture, impayés, perte ou vol, plusieurs véhicules, SMS de péage, inactivité, mauvais tarif
- Annuaire des entreprises (DINUM), fiche « MOBILIS (FULLI) ». annuaire-entreprises.data.gouv.fr
- Ulys (VINCI Autoroutes). Comment suis-je facturé ?, Comment résilier mon abonnement télépéage ?, Mentions légales. facturation, résiliation, mentions légales
- Bip&Go (groupe Sanef). Règlement et Mentions légales. règlement, mentions légales
- Ministère de la Transition écologique (2024, mis à jour le 20 octobre 2025). Péage en flux libre : pour des trajets plus fluides, plus sereins et plus écologiques. ecologie.gouv.fr
- Sanef. Quelles sont les solutions de paiement et cartes acceptées sur les péages en flux libre ? autoroutes.sanef.com
- Décret n° 2020-1494 du 30 novembre 2020 relatif aux défauts de paiement du péage ; Code de la route, article R. 419-1. Légifrance
- Code monétaire et financier, articles L133-24, L133-25 et L133-25-1 ; Code de la consommation, article L221-18 (Légifrance)
- Médiateur du Tourisme et du Voyage. mtv.travel
- Île-de-France Mobilités. Comment fonctionne le prélèvement ? (20 juin 2025), Je suis payeur, comment se passe le prélèvement ? (6 décembre 2024), Navigo Liberté+ sur téléphone, le prélèvement (29 juillet 2025), Comment consulter et comprendre ma facture ? (12 janvier 2026), Les tarifs Île-de-France Mobilités 2026 (10 décembre 2025), Forfait Navigo Annuel et CGVU du forfait Navigo Annuel (24 juin 2026). prélèvement, Liberté+ passe, Liberté+ téléphone, facture, tarifs 2026, Navigo Annuel, CGVU
- Insee (2026). La consommation des ménages en 2025, Insee Première n° 2110, 16 juin 2026. insee.fr